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Customer Success Manager (m/w/d)
Firma
SPONSORs Verlags GmbH

Standort
Hamburg

Jobart
Vollzeit

Job-Start
15.11.2021

Beschreibe Dein Unternehmen bzw. den Job

SPONSORs ist ein im Jahr 1996 gegründetes, inhabergeführtes Unternehmen aus Hamburg mit rund 30 Mitarbeitern und in den vier Geschäftsfeldern Conference, Club, Content und Career der führende Anbieter von B2B-Services im Sportbusiness.

Angetrieben von und handelnd nach dem Leitmotiv »Sports Business as a Service« unterstützt SPONSORs als zentrales Netzwerk mit Know-how und Kontakten sämtliche Player der Branche, um im professionellen Sport noch erfolgreicher zu agieren.

Für die persönliche Betreuung unserer Club-Mitglieder suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Customer Success Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Beschreibe die Aufgabenfelder des Jobs
  • Du bist der persönliche Ansprechpartner für bis zu 90 unserer Club-Mitglieder zu allen Belangen rund um die Mitgliedschaft.

  • Du betreust unsere bestehenden Mitglieder im Sportbusiness Club und garantierst ihre Zufriedenheit – meistens auf Entscheiderebene.

  • Du bist ein proaktiver Netzwerker und vertiefst Dein Fachwissen zum Sportbusiness täglich, um die richtigen Club-Mitglieder untereinander zu vernetzen.

  • Regelmäßige, proaktive Kontaktaufnahme zu unseren Mitgliedern ist der Kern Deines Tuns.

  • Du repräsentierst uns auf unseren bundesweiten Clubtreffen, digitalen Masterclasses und Events und erweiterst die Netzwerke unserer Mitglieder.

  • Du baust eine langfristige Kundenbeziehung auf und verstehst es, Deine Kunden im Rahmen von Upsellings strategisch zu entwickeln.

Das zeichnet dich aus:

Beschreibe die Qualifikationen, die der Bewerber mitbringen sollte:
  • Du besitzt optimalerweise mehrjährige Berufserfahrung, die Du Dir im Einsatz für eine Agentur, ein (sponsoringtreibendes) Unternehmen oder einen Rechtehalter im Bereich Marketing, Kommunikation, Event oder Vertrieb erarbeitet hast.

  • Idealerweise verfügst Du über fundierte Kenntnisse im Sportbusiness.

  • Du bist eine belastbare und proaktive Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten und verfügst über eine betriebswirtschaftliche Ausbildung oder ein Studium.

  • Du handelst in hohem Maße proaktiv, eigenverantwortlich und beweist als Teamplayer mit unternehmerischer Denkweise Überzeugungskraft.

  • Du bist erfahren in digitalen Arbeitsprozessen. CRM-Systeme und die MS-Office- Programme beherrschst Du.

  • Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit und Sorgfalt im Umgang mit den Anliegen unserer Mitglieder sind für Dich selbstverständlich.

  • Du bist ein B2B-Networking-Experte!

Unser Angebot:

Beschreibe, was Dein Unternehmen dem Bewerber bietet:
  • Mit unserem Unternehmen stehen wir im Zentrum des professionellen Sportbusiness und sind ständig im Austausch mit den führenden Stakeholdern.

  • Du arbeitest in einem innovativen, motivierten und digitalen Umfeld mit modernem Apple-Equipment.

  • Wir leben eine teamorientierte Kommunikation mit einem „Du“ über alle Hierarchie-Ebenen hinweg.

  • Remote-Work bieten wir ebenso wie Weiterbildungen an.

  • Unser Bürogebäude befindet sich in einer Parkanlage, zu der u.a. auch ein Fitnessraum gehört, den Du kostenlos nutzen kannst.

  • Für regelmäßige Team-Events und Getränke aller Art ist gesorgt.


Wenn Du bereit für diese besondere Herausforderung bist, dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin bitte an bewerbung@sponsors.de.

Dein Ansprechpartner zu dieser Position ist:
Florian Dreier / dreier@sponsors.de