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Customer Success Manager:in (m/w/d) im Bereich E-Sports/Gaming
Firma
SPONSORs Verlags GmbH

Standort
Hamburg

Jobart
Vollzeit

Job-Start
01.07.2023

Beschreibe Dein Unternehmen bzw. den Job

SPONSORs ist ein im Jahr 1996 gegründetes, inhabergeführtes Unternehmen aus Hamburg mit rund 40 Mitarbeitern. In den vier Geschäftsfeldern Conference, Club, Content und Career sind wir der führende Anbieter von B2B-Services im Sportbusiness. 

Getreu dem Leitmotiv »Sports Business as a Service« unterstützt SPONSORs mit Know-how und Kontakten sämtliche Player der Branche, um im professionellen Sport noch erfolgreicher zu agieren. 

Dabei ist unser Sportbusiness Club mit rund 400 Profi-Clubs, Verbänden, Agenturen, Dienstleistern und Industrieunternehmen das wichtigste Netzwerk in der DACH-Region.  

Wir wachsen weiter stark. Dafür suchen wir ab Sommer eine/n: 

 

Customer Success Manager (m/w/d) 

- Experte E-Sports / Gaming -

Deine Aufgaben:

Beschreibe die Aufgabenfelder des Jobs
  • Du bist der persönliche Ansprechpartner für bis zu 90 unserer Club-Mitglieder zu allen Belangen rund um die Mitgliedschaft – mit dem Schwerpunkt E-Sports / Gaming 

  • Dabei sprichst du mit Entscheider*innen - Geschäftsführung, Leitung Marketing / Vertrieb / Kommunikation. 

  • Du repräsentierst uns auf unseren Clubtreffen, digitalen Masterclasses und Events. 

  • Du verstehst die Herausforderungen unserer Mitglieder: sportarten- und branchenübergreifend. 

  • Durch sinnvolle B2B-Vernetzungen erweiterst du das Netzwerk unserer Mitglieder und begleitest sie auf ihrem Weg im Sportbusiness. 

  • In erster Linie sollst Du unsere Mitglieder glücklich machen: Service, Service, Service!

Das zeichnet dich aus:

Beschreibe die Qualifikationen, die der Bewerber mitbringen sollte:
  • Du liebst Kundenservice. 

  • Du hast ein fundiertes Branchenwissen zu E-Sports und Gaming. 

  • Du bist ein proaktiver B2B-Netzwerker und vertiefst Dein Fachwissen zum Sportbusiness täglich, um unsere Club-Mitglieder untereinander zu vernetzen. 

  • Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf. 

  • Digitale Arbeitsprozesse sind für dich gesetzt. 

  • Studium oder Ausbildung – egal, Hauptsache du bist ein “Service-Monster”. 

  • Der persönliche Austausch ist für dich ganz wichtig: auf Events, per Telefon oder Videocall. 

  • Pro Forma: effizientes und sorgfältiges Arbeiten und Verlässlichkeit für deine Kunden und Kollegen sind für dich selbstverständlich! 

  • Wir suchen Teamplayer, die uns mit Freude und Begeisterung auf unserem Wachstumskurs unterstützen und das Privileg genießen, im Sportbusiness zu arbeiten.

Unser Angebot:

Beschreibe, was Dein Unternehmen dem Bewerber bietet:
  • Eine Karriere im Sportbusiness, da du täglich mit den Clubs und Unternehmen zu tun hast, die du sonst nur aus der Sportschau kennst. 

  • Einen sicheren Arbeitsplatz, weil wir wachsen – seit 25 Jahren. 

  • Ein faires Gehaltspaket. 

  • Tolle Rahmenbedingungen: Apple-Equipment, moderne Software (asana, Hubspot, MS-Office), remote Möglichkeiten, Weiterbildung und ein Büro in einer Parkanlage mit direkter Anbindung an die A7 in Bahrenfeld. 

  • Eine sehr familiäre Atmosphäre: da wir inhabergeführt sind, viele sehr langjährige Kolleg*innen an Board haben und Work-Life-Balance gelebt wird (remote, Events, Drinks). 

 

Wenn Du bereit für diese besondere Herausforderung bist, dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin bitte an bewerbung@sponsors.de

 
Dein Ansprechpartner zu dieser Position ist: 
Florian Dreier / dreier@sponsors.de